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给京东的公开信
几年前, 由于一次淘宝的不愉快购物经历, 我找到了京东.
其实淘宝我也买过很多东西, 但一次买袜子的经历让我感到, 买价格高一些的, 如过千元的东西, 还是需要平台可靠一些. 在淘宝买袜子, 商家图片漂亮, 介绍也不错, 买了一打, 结果完全货不对板, 当然, 有支付宝, 有差评. 但为了几十元钱, 折腾, 时间成本不划算. 罢了.
这就像路边摊与超市的区别. 超市进货，总是有一个采购部门把关。采购员夹带私货又当别论。总比路边摊好一些。起初，是买 CF 卡，店里 4、500，京东 300 多，买来检查，还是正品。从此就信赖京东了，三星的 NOTE2，索尼的 RX100，零零星星，也混成金牌了。
节前，因为要跑长途，买了一个情圣 1 号测速一体机，2000 多元。买来后，用吸盘吸玻璃，装上，掉下来，再装上，显示没了，一次没用，罢工。节前写了一个退货申请，至今没有回复。也许客服会说，自己摔了一次，责任自负。那也无所谓，一顿饭钱，没必要动肝火。
这个不是重点，倒是因为这个仪器的罢工，让我认真看了一下评论，以及京东这些商品的特点。
发现：此情圣非彼情圣。美国的情圣 1 号是 valentine one, 这个只有中文，没有英文。说明书也没有谈到和美国的情圣 1 号的关系。感觉是搭便车（不能说假冒伪劣，没准美国的情圣 1 号还没有中国商标。）。京东仅仅是这家公司的销售平台。那和淘宝也差不多了。
以前，我把淘宝归类为路边摊，鱼龙混杂，需要睁大眼睛细细淘。京东则是超市，只需要往自己的购物车里仍，无需考虑混进假冒伪劣。
JD 现在也在考虑上市，考虑业绩，考虑连年翻番。
但恰恰没有考虑 JD 的核心竞争优势。
京东的核心优势是什么？快？我感觉是物品的放心，这是我舍淘宝而京东最主要的原因。不知道其他人的想法。也许我是特例，那么更需要京东踏踏实实做一个调查，确认自己真正的核心优势。从而确立自己的核心竞争力。如果也做大平台，赚快钱，和淘宝有什么区别？
据说，刘强东非常注重购物体验，并以此而自豪。确实，夜里下单，第二天下午货到的经历我也有过，除了惊叹、佩服，还有一丝疑问。购物体验的核心仅仅是快吗？
我感觉，快是一种锦上添花，真正的购物体验，还是物有所值，更好的当然是物超所值。是一种挑选物品时的轻松，而不是时时防备上当的紧张。
在这么多的风险投资之下，是不是对业绩的追求更强烈了？
在上市的要求之下，是不是需要飞速扩张的故事？
我们这个社会浮夸之下，都想着快钱。
作为创始人，我坚信，刘强东的内心一定是希望 JD 如同自己的孩子一样，茁壮成长，持久成长，最后成参天大树。而不是昙花般上市，灿烂过后，行尸走肉。
作为江苏老乡，我顶刘强东。一次购物体验不说明什么，但肯定不能过三。
京东，还能是那个让我信赖的 JD 吗？