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结婚是个大事,为让自己不留遗憾,大多数人都挖空心思、四处奔波,忙碌的寻觅最优秀的商家为自己的婚礼服务。但面对市场上众多的服务商家,无从下手。网上搜一下吧,都说自己是最好的,看了等于没看,而大部分新人都没什么经验!那么究竟从纷繁复杂的结婚市场中选择商家呢?

第一点、看商家的的综合实力
综合实力指的是商家的软硬件实力,这是结婚服务优劣最关键的因素。比如拍婚纱照的内外景场地、拍摄设备、婚纱礼服的数量和款式、摄影师水平、化妆师、灯光师、后期处理水平等软硬件实力都决定了一套婚纱照作品的品质;而婚庆公司,他们的策划师水平、督导水平、司仪、跟拍、摄像水平、婚礼道具是否完善、跟拍摄像等设备是否精良,决定了一场婚礼是否完美。
另外,综合实力强的商家在各方面的投入自然会大很多,大投入情况下期望的长久经营,所以其特别注重品牌。故而在整个服务的过程中都有严格的操作流程和服务标准,这也是构成服务是否优秀的重要因素。
就像北京、上海、西安等各大城市也有婚博会等结婚展会,能参加的一般都是实力较好的商家,种类、数量都比较齐全,新人们可以多关注这些信息,多逛逛此类展会,为筹婚奠定一定基础。

第二点、当然是口碑
选择商家时,了解口碑是很重要的。商家通过长久的服务才会形成口碑,通过我们容易听到身边的人说:某某商家怎么样怎么样?某某商家某方面太差了等等。你如果注重某方面,那么建议你选择这方面口碑好的。获知一个商家口碑咋样,通常我们可以通过咨询身边朋友或上网络查询。
现在也有一些专门的婚嫁网站,汇集了婚嫁行业的商家信息,通过价位,照片展示等可以选出几家有意向的,然后在详细筛选。

第三点、服务的质量
先说售前服务,售前服务常常出现以下几种现象:
1、消费者在咨询的时候爱理不理、表情冷淡、反应迟钝、问到敏感问题东躲西闪,这类商家直接 PASS,客服作为一个店的形象,连基本服务都做不好,我们不认为后面的环节能做好。
2、消费者在咨询时热情过度的,消费者提出的任何问题和要求不经思考就随口答应的,这类商家建议谨慎、理性对待。避免后面问题一堆。
售前建议:选择服务不卑不亢的,用符合经济规律的理性思维判断,提出合理要求,价值和服务尽量等价,否则很容易高兴而来、败兴而归。同时,建议在签约前将谈判确定的服务项和增值项写入合同。
售中售后服务,摆对心态,不盛气凌人,也不弱了气节。与服务人员友好相处,共同将整个服务推向完美。同时享受服务过程中,合同也是服务项目的一大依据。

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